環(huán)境保護(hù)部12369環(huán)保舉報(bào)熱線受理群眾舉報(bào)149件，其中，舉報(bào)數(shù)量最多的4個(gè)省是：山東(20件)、湖北(15件)、河南(14件)、遼寧(12件)，舉報(bào)量最多的地市是大連市(6件)，所有舉報(bào)件已轉(zhuǎn)交各地方環(huán)保部門調(diào)查處理。

    從各地環(huán)保部門調(diào)查處理的情況看，存在環(huán)境違法問(wèn)題的有119件，占受理總數(shù)的80%，有30件未發(fā)現(xiàn)群眾反映的問(wèn)題。存在污染問(wèn)題的案件中，涉及大氣的74件、涉及水的21件、涉及噪聲的23件、涉及固體廢棄物的5件、涉及項(xiàng)目審批的55件。從群眾反映的問(wèn)題來(lái)看，存在大氣污染問(wèn)題的案件占受理總數(shù)的50%。各地環(huán)保部門已對(duì)這些環(huán)境違法行為依法進(jìn)行了處理，其中責(zé)令限期整改45件、停產(chǎn)治理43件、處以罰款35件、補(bǔ)辦環(huán)評(píng)手續(xù)26件、現(xiàn)場(chǎng)予以糾正20件、移交相關(guān)部門處理15件、取締關(guān)閉13件。目前，這些處理措施已得到較好的落實(shí)。

    環(huán)境保護(hù)部12369環(huán)保舉報(bào)熱線共受理重復(fù)舉報(bào)30件，占受理總數(shù)的20%。其中，黑龍江省齊齊哈爾市富拉爾基區(qū)黑化集團(tuán)有限公司廢氣污染問(wèn)題自2009年至今共受理6次，這家公司設(shè)備老化嚴(yán)重，工藝復(fù)雜，工藝設(shè)計(jì)落后，遺留了大量環(huán)保欠賬，升級(jí)改造壓力巨大;其周邊棚戶區(qū)征地成本過(guò)高導(dǎo)致搬遷工作停滯也是舉報(bào)量居高不下的原因之一。內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市科爾沁區(qū)木里圖鎮(zhèn)梅花生物科技有限公司異味擾民問(wèn)題自2009年至今共受理6次，這家公司是我國(guó)最大的味精生產(chǎn)企業(yè)，排放發(fā)酵異味是這一行業(yè)普遍存在的問(wèn)題，即使達(dá)標(biāo)排放，仍會(huì)對(duì)周邊群眾造成影響。重慶市長(zhǎng)壽區(qū)長(zhǎng)壽捷圓化工有限公司惡臭污染問(wèn)題自2009年至今共分別受理4次，這家公司設(shè)備陳舊，工藝技術(shù)落后，且與周邊居民區(qū)距離較近，臭氣污染問(wèn)題多次整改始終未能消除。環(huán)境保護(hù)部12369環(huán)保舉報(bào)熱線將針對(duì)此類重復(fù)舉報(bào)案件加大處置力度，推動(dòng)污染問(wèn)題的解決，維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益。